LEAN …… Hoe zit het ook al weer?

A3 denken

De 7 elementen van A3 denken:

1. Logisch denkproces leidt naar het echte probleem

2. Objectiviteit. Formuleer het probleem en baseer je op feiten.

3. Resultaten en proces. Het probleem begrijpen, alternatieven onderzoeken

4. Destillatie en visualisatie.

5. Afstemming. Opwaarts en Neerwaarts, door de tijd heen, met collega’s

6. Interne coherentie en algehele consistentie. Alleen kernoorzaken oplossen

7. Systeemperspectief. Hoe past de oplossing in het groter geheel?

A3 Rapport

Achtergrond:

· Wat is het doel van dit vraagstuk?

· Welke specifieke prestatiemeting moet verbeterd worden?

· Wat is de strategische, operationele, historische of

organisatorische context van de situatie?

Huidige Situatie:

· Wat is het probleem of de noodzaak?

· Waar zit de prestatiekloof?

· Waarneming op de Gemba?

· Welke feiten of gegevens geven aan dat er een probleem is?

· Waar en Hoeveel?

· Kun je het probleem opbreken in kleinere stukjes?

· Maak feiten en processen visueel met behulp van grafieken, afbeeldingen,

plattegronden of Value Stream Map.

Doelstellingen:

· Welke specifieke verbeteringen in prestatie moet je bereiken?

· Maak visueel hoeveel, wanneer en met welke gevolgen.

· Stel nooit een tegenmaatregel als doel.

Analyse Kernoorzaken:

· Wat laten de specifieke kenmerken van de problemen in

· de werkprocessen zien als reden voor de noodzaak of probleem?

· Wat zijn de kernoorzaken?

· Analyse van de 4 M’s: Mens, Methode, Machine en Materiaal.

· Vraag door. Gebruik 5 x Waarom?

· Visgraatdiagram.

Maatregelen:

· Wat is/zijn de voorstellen om de toekomstige stand van zaken te bereiken.

· Pak enkel kernoorzaken aan.

· Welk effect hebben de maatregelen op de kernoorzaken?

· Meerdere alternatieven?

· Wat zijn de relatieve kosten en baten?

· Laat specifiek zien hoe de maatregelen de kernoorzaken wegnemen.

Bevestigen van effecten:

· Hoe ga je implementeren?

· Wat zijn de belangrijke acties, resultaten en in welke volgorde?

· Welke ondersteuning en middelen zijn nodig?

· Wie is verantwoordelijk?

· Wat zijn de prestatie indicatoren?

· Wanneer wordt er geëvalueerd?

· Gebruik Gantt grafiek voor weergave.

Follow-up acties:

· Hoe en wanneer weet je of de plannen zijn gevolgd en de acties impact hebben gehad?

· Hoe weet je of je het resultaat bereikt hebt?

· Welke gevolgen verwacht je nog?

· Op welke risico’s moet je anticiperen?

· Welke processen gebruik je om te borgen en succes te garanderen?

· Hoe ga je opgedane kennis vastleggen en verspreiden?